契約をやめたいときは
消費者を守るための法律や制度があります。
クーリング･オフ
クーリング・オフをすると、契約を取り消すことができます。
クーリング・オフができる期間は、取引の種類によって決められています。
クーリング・オフができる主な取引と期間
８日間
- 訪問販売（家に商品を売りに来る、キャッチセールスなど）
- 家庭教師、パソコン教室、エステなど
２０日間
- マルチ商法
- 内職・モニター商法
期間の数え方
もっとくわしく知りたいときは、高等学校向けウェブサイトをチェック！
- クーリング・オフ
- 訪問販売
- エステ、学習塾、家庭教師など
- マルチ商法・ネットワークビジネス
- 内職・モニター商法
注意
- クーリング・オフをしても、事業者に対応してもらえないケースもあります。
前もって情報を集めて、信頼できる事業者かしっかりと見極めましょう。 - 通信販売で購入した商品はクーリング・オフできません。
しかし、広告に下の内容が書かれていないときは、返品ができます。・返品できるかどうか
・返品の期間や条件
・返品に必要な費用 - 返品できるのは、商品が届いた日から8日間です。
- 送料は買った人が払います。
契約をやめたいけど、どうすればいいか分からない。
法律や制度もむずかしい。
そんなときは…
- まずは、周りの人に相談しましょう。
- 専門の相談窓口に相談しましょう。
188番に電話すると、市町村または県の消費生活相談窓口につながります。
電話は自宅の郵便番号を確認してからかけましょう。