2消費者トラブル事例
インターネットトラブル① 不当請求トラブル
- 申し込む意思もなかったのに、無料サービスを選択しただけで勝手に請求をしてくる不当請求では、そもそも契約は成立していませんので、その請求画面は無視しましょう。
- 業者に連絡することで、電話番号などの個人情報を知らせてしまったり、それをきっかけに根拠のない金銭を要求されたり、脅されたりする恐れもあります。
- インターネット上の取引では、消費者が申し込み内容を確認する画面を設ける等の措置を講じていなければ、契約を無効とすることができるよう法律で定められています。
（電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律） - 詐欺的なトラブルは、解決が非常に難しいです。まずはトラブルにあわないように注意しましょう。
